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黑龙江p62几点开奖:客服專員 [ 投訴職位 ]

開心人網上藥店

薪水:面議

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專業培訓 崗位晉升 節日福利帶薪年假員工旅游

基本信息

  • 工作地點:北京市
  • 要求行業:醫療、醫院、護士/醫生、衛生服務
  • 年齡要求:20~60歲
  • 要求學歷:中專
  • 招聘人數:10人
  • 工作經驗:1年以上
  • 專業要求:不限

任職要求/崗位職責

崗位職責:
1.接聽用戶咨詢電話,解答用戶的疑問,處理客戶抱怨與投訴;
2.電話聯系用戶完成訂單確認工作;
3.定期對老用戶進行電話回訪;
4.提供醫藥、保健品購買咨詢服務;
5.挖掘客戶需求,推薦相應公司上線的產品;
6.及時將突發事件向上級領導反饋,對業務流程提出合理化的建議和意見;


任職要求:
1.大專以上學歷,醫學類、藥學、專業優先
2.聲音甜美、談吐清晰、語音標準、親和力強;有一定的電話溝通技巧和應變能力;
3.熟練使用電腦和一系列基礎辦公設施及軟件,word、excel等;
4.強烈的客戶服務意識,和團隊合作精神;
5.做事穩重、耐心、細致、有序;
6.有電子商務、電話銷售工作經驗優先,能適應倒班。

企業介紹

開心人大藥房是開心人(集團)控股股份有限公司下設的全國連鎖企業,是中國平價藥房。2009年4月,開心人取得國家食品藥品監督管理局頒發的《互聯網藥品信息服務資格證書》和《互聯網藥品交易服務資格證書》。
2010年春季,開心人網上藥店(www.360kxr.com)上線,開心人在線電子商務運營啟動。從此,您足不出戶即可在開心人購買放心藥,并享受專業藥師在線咨詢等服務。

一、企業規模及發展狀況
開心人集團自2002年8月31日開業以來,一直秉承著 “品牌創造價值,責任鑄就輝煌”的創業理念;“藥道即人道、藥品即人品”、“賣良心藥,做開心人”、“用專業篩選好藥、以實惠感恩為民”、“讓更多人用得起更多好藥”的價值理念;“關注民眾、關心民生、降低藥價、惠及百姓”的社會責任意識,始終如一地以“藥好價低”的社會承諾和經營準則來滿足廣大群眾對醫藥的消費需求,為改善民生,推進和諧社會建設積極努力。2007年開心人以13.8億的總銷售額名列中國醫藥連鎖前十強,國內連鎖店達121家。2010年初花旗銀行控股的日本日興集團國際戰略投資(下稱"日興集團")已于近日向開心人注入1億元人民幣,而未來2年內,日興集團的注資將累計達到3000萬~5000萬美元。1億元人民幣到位后,開心人將會在今年展開收購整合以及開直營店兩大行動,大規模在全國市場布局。將在全國范圍內收購部分二、三線城市的藥店。目前,其已經啟動在福建廈門、新疆、山西、江蘇等地的并購計劃,目標將主要鎖定當地小規模連鎖藥店,采用全資購買或者控股的方式。除了擴張門店數量外,開心人已經將上市列為其近期目標之一。今年南昌市已把開心人列為重點扶持的擬上市企業,可享受為擬上市企業提供的各種優惠政策。此次日興集團的投資只是開心人的筆融資,而未來3~5年內,開心人還將陸續爭取其他企業的風投。八年多來,開心人積累了先進的藥店管理經驗和大批的藥店精英人才。不管是資金、技術、人才、規模,還是管理、經驗,開心人的實力都比較雄厚、優勢也很明顯。

二、品牌影響狀況
開心人是中國平價藥房??凳?,以全場藥品價格比國家核定價還低45%引來新聞媒體和人民群眾的廣泛關注,創造了“提籃買藥”、“打的買藥”的醫藥零售奇跡,從而引發一場波及全國的藥品降價風暴。此后,開心人的舉動一度成為中國藥品改革的風向標。2006年10月9日,開心人連鎖大藥房依法獲得中國醫藥零售行業個“中國馳名商標”;2007年榮獲江西省著名商標,成為全省一家同時獲得全國馳名商標和省著名商標的企業。七年多來,開心人連鎖大藥房先后獲得了“市民滿意藥店”、“中國十大醫藥風云企業”、“中國五大上進企業”、“中國十大醫藥營銷事件”、“中國醫藥連鎖十強企業”、“中國AAA級誠信藥店”、“奧運人文藥店”等榮譽稱號,開心人的事跡被載入中國醫藥史冊(年鑒)并先后被國內300多家權威媒體登載,并得到時任國務院副總理李嵐清的親筆批示支持??娜思拋懿昧河狼康毖∥魘≌?,先后被評為“2003年中國醫藥企業年度人物”、“江西省中國特色社會主義事業建設者”、“青山湖區十大創業之星”,榮獲“南昌市五一勞動獎章”;擔任“中國連鎖經營協會會員”、“全國工商聯直屬會員”、“江西省工商聯常委”、“江西省監察廳特邀監察員”、“中國國情研究會醫藥行業調研員”;其人其事收錄于《人民公仆》、《中國醫藥年鑒》和本全景描述中國醫藥主流企業的書籍——《主流》等重要書刊,同時入選清華大學資料庫,并列為江西省委黨校的教學案例。

三、社會認可度狀況
幾年來,開心人集團堅定不移地把“藥好價低”作為一條鐵的定律貫穿于經營管理的全過程。全體員工數年如一日堅持做到“三嚴三自覺”,即嚴把藥品采購關、嚴把藥品管理關、嚴把藥品低價銷售關;自覺執行國家有關藥品標準、基本目錄和有關規定,自覺加強行業自律、規范經營行為、堅決抵制藥品流通領域的不正之風,自覺為顧客提供開心滿意的服務。企業“藥好價低”的品牌譽滿神州,不僅沒有發生假劣藥品銷售和藥品商業賄賂等問題,而且有多人被各級政府職能部門聘為藥品價格督察員和反商業賄賂廉政建設監督員??娜說拇淳?,對不正之風是一種挑戰,對人民群眾是一種實惠。因此,人民群眾也給予了開心人極大的信賴和支持。重建規則的創舉和一絲不茍的誠信服務,為開心人的壯大和發展奠定了深厚的社會基礎。

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